RGPD & Cookies : Le guide complet pour un site web conforme

Pourtant, de nombreuses entreprises s’interrogent encore :
Faut-il vraiment un bandeau de cookies ? Quelles données puis-je collecter ? Et si je ne fais rien, que se passe-t-il ?

En tant qu’agence web spécialisée dans la création de sites internet, nous ne sommes pas juristes, mais nous sommes les architectes de votre conformité numérique. Notre rôle est de transformer ces obligations légales en solutions techniques concrètes. De l'audit de votre site à la mise en place de votre CMP (Consent Management Platform), nous nous assurons que votre site web est conçu pour la conformité, pas simplement adapté.

Dans ce guide, nous vous donnons les clés pour comprendre vos obligations et surtout, les appliquer efficacement à votre site web.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Entré en vigueur en mai 2018, le RGPD est un règlement européen qui vise à redonner aux citoyens le contrôle de leurs données personnelles. Son application est large et concerne toute organisation qui traite des données de résidents européens, peu importe où elle est située dans le monde.

Quelles données sont concernées ?

Toute information qui permet d'identifier directement ou indirectement une personne est une donnée personnelle. Cela inclut des informations évidentes comme le nom, l'adresse email ou le numéro de téléphone, mais aussi l'adresse IP, les données de géolocalisation et même le comportement de navigation. Un simple formulaire de contact ou un outil d'analyse de trafic suffit à vous rendre concerné par le RGPD.

Les risques de non-conformité

Ignorer le RGPD peut avoir des conséquences lourdes comme des plaintes, des contentieux, voire des contrôles de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés). Ces contrôles peuvent amener à des sanctions financières importantes, allant jusqu’à 20 millions d’euros ou 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial.

De plus, une perte de confiance des utilisateurs envers votre entreprise peut nuire durablement à votre image de marque.

Quels sont les différents types de cookies ?

Un cookie est un fichier déposé sur le navigateur de l’internaute lorsqu’il visite un site web. 

Il existe plusieurs types de cookies :

• Cookies nécessaires ou techniques : ils sont indispensables au bon fonctionnement du site (ex. : panier d’achat, session utilisateur).
• Cookies analytiques : ils sont utilisés pour mesurer l’audience, analyser la performance ou comprendre le parcours utilisateur.
• Cookies publicitaires ou tiers : ils sont déposés par des partenaires (Google Ads, Facebook Pixel…) pour le ciblage publicitaire et le retargeting.

La conséquence principale ? L'internaute doit donner son consentement libre, éclairé et explicite avant le dépôt de tout cookie non essentiel. Le simple fait de continuer à naviguer ne suffit plus.

Pourquoi les cookies sont-ils concernés par le RGPD ?

Certains cookies permettent de collecter des données personnelles (adresse IP, identifiant unique, géolocalisation, etc.). De ce fait, leur utilisation rentre dans le cadre d’application du RGPD. 

Les obligations concernant les cookies

Pour être en conformité, chaque site web doit mettre en place les éléments suivants :

• Mettre en place un bandeau de consentement clair et visible (CMP – Consent Management Platform). Il doit informer l’utilisateur de manière transparente et permettre d’accepter ou de refuser chaque type de cookie. Aucun cookie non essentiel ne doit être déposé avant le recueil du consentement.
• Rédiger une politique de cookies et de confidentialité transparente. Elle doit expliquer la finalité de chaque cookie, sa durée de vie, et les tiers impliqués. Elle doit offrir à l’utilisateur un moyen de modifier ou retirer son consentement à tout moment.
• Conserver une preuve du consentement. En cas de contrôle, vous devez être en mesure de prouver que vous avez bien recueilli le consentement de vos utilisateurs (date, choix, etc.).

La mise en conformité RGPD ne s’improvise pas : elle repose sur une démarche structurée, adaptée à la réalité de chaque entreprise. 

Voici les étapes essentielles à suivre pour assurer une conformité solide et durable.

1- Audit de l’existant

Avant toute chose, il est crucial de faire l’état des lieux. 

Il s’agit d’identifier tous les points de collecte de données sur votre site : formulaires de contact, inscriptions à la newsletter, systèmes de réservation, zones de commentaires, modules de chat, etc. Il est primordial de lister tous les cookies utilisés.

Pour finir, une cartographie des traitements de données devra être réalisée : quelles données sont collectées, par qui, pour quelles finalités, pendant combien de temps et avec quels moyens de protection ?

2- Mise à jour des documents juridiques

Votre politique de confidentialité et vos mentions légales doivent refléter avec clarté et transparence vos pratiques réelles : finalités des traitements, destinataires des données, durées de conservation mais aussi les droits des utilisateurs (accès, rectification, suppression, portabilité, etc.).

3- Gestion du Consentement (CMP)

Nous intégrons un système de gestion du consentement, qui s'interface avec vos outils d'analyse (Google Analytics, Matomo, etc.) et vos plateformes publicitaires (Google Ads, Meta, etc.), pour ne déclencher les cookies qu'après l'accord de l'utilisateur.

4- Sécurisation des Données

Le RGPD impose également une protection effective des données. La mise en place de différents moyens sont indispensables pour assurer cette sécurisation des données.

• Mise en place du protocole HTTPS.
• Bases de données sécurisées, avec accès restreint et gestion des droits.
• Sauvegardes régulières, cryptage des informations sensibles.
• Mises à jour logicielles régulières pour limiter les failles de sécurité.

Notre approche va au-delà de la simple installation d'un bandeau. Chez StartUp, nous concevons des sites web en intégrant la conformité dès la première ligne de code.

Des sites conçus pour la conformité

Nous développons des sites web intégrant nativement toutes les exigences du RGPD et des réglementations récentes (cookies, consentement, sécurité des données, transparence…).

Une expertise globale

Notre équipe combine des compétences techniques et une compréhension fine du cadre légal. Nous assurons une approche globale, sans compromis entre performance digitale et conformité réglementaire.

Une conformité durable

Nous créons des sites robustes et facilement évolutifs : chaque développement est documenté, chaque choix est pensé pour durer. Vous êtes prêts à faire face à de nouveaux besoins, audits ou mises à jour légales, sans remise en cause de la structure de votre site.

En conclusion, la conformité RGPD n'est pas une simple contrainte technique, mais un investissement stratégique. En construisant un site web respectueux de la vie privée, vous renforcez la confiance de vos utilisateurs et vous vous positionnez comme une marque responsable. Notre mission est de faire de cette exigence un véritable atout.

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Prêt à transformer votre site web en une plateforme de confiance, performante et totalement conforme ? Contactez-nous pour échanger sur votre projet et voir comment nous pouvons vous accompagner.