Maintenance et accompagnement client

Notre expertise
  • Assistance
  • Référencement naturel
  • Mise à jour
  • Sécurité
  • Formation

Des services adaptés pour des projets durables

Assistance, contrat de maintenance, session de formation, support client, nous avons mis en place de nombreux services web pour vous accompagner dans la gestion quotidienne de votre site internet. Ce support technique vous permet de bénéficier également d’un gain de temps précieux, vous permettant de vous concentrer sur votre activité principale.

Crédit Temps Assistance

Pour pallier à un manque de temps ou de savoir-faire, nous proposons un service d'assistance simple et économique appelé CTA, «Crédits Temps Assistance».

Vous disposez d'un stock de crédits temps, à utiliser à votre convenance. Chaque crédit correspond à une minute de travail réalisée par un collaborateur StartUp. Nous pouvons prendre en charge des interventions rapides telles que des mises à jours de contenus, évolutions simples, légères optimisations techniques, aide à la création de nouvelles pages, etc.

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Maintenance technique

Nous assurons la maintenance des sites web que nous créons. Pour garantir son bon fonctionnement, sa sécurité, et ses performances, des actions régulières sont nécessaires après sa mise en ligne. Notre contrat de maintenance garantit que votre site internet reste accessible, à jour et fiable.

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Mettre à jour régulièrement son site internet est essentiel

Mettre à jour votre site internet régulièrement est une stratégie incontournable pour offrir une expérience optimale à vos visiteurs et améliorer votre visibilité sur les moteurs de recherche. Voici les principaux avantages :

  • Fidélisation et attrait des utilisateurs : un site mis à jour reflète le sérieux et l’implication de votre entreprise. Cela rassure vos nouveaux visiteurs et favorise leur engagement.
  • Amélioration du référencement naturel (SEO) : Google privilégie les sites qui apportent régulièrement des contenus de qualité et qui mettent à jour leurs pages existantes.

Grâce à notre système de facturation à la minute (CTA) ou via notre prestation SEO, nous vous accompagnons pour proposer un site toujours à jour et engageant pour vos visiteurs.

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Pourquoi la maintenance d'un site web est-elle importante ?

Un site qui n'est pas mis à jour est exposé aux cyberattaques (piratage, malware, etc.). En plus d'affecter votre site, cela peut s’étendre au serveur d'hébergement (plantage ou piratage du serveur, vol d’informations confidentielles, …). Pour éviter tous ces risques, nous associons systématiquement à nos créations de site web un contrat de maintenance.

  • Maintenance corrective : nous prenons en charge les dysfonctionnements pouvant survenir au cours de la vie de votre site (bug, mauvaise manipulation, mise à jour majeure…).
  • Maintenance évolutive : tous nos clients bénéficient systématiquement et automatiquement des mises à jour et montées de versions de leurs CMS.

Des problèmes techniques, comme des temps de chargement longs ou des erreurs, peuvent nuire à l’expérience utilisateur. Une maintenance régulière garantit un site rapide et fluide.

Les avantages d’un contrat de maintenance     

Une sécurisation de vos données

La plupart des mises à jour de votre CMS sont relatives à la sécurité. Elles corrigent essentiellement des failles donnant accès à des informations sensibles. En appliquant régulièrement ces mises à jour, nous vous protégeons des menaces de cyberattaque ou de piratage, et nous sécurisons les données stockées et contenus de votre site.

Une fiabilité de fonctionnement

Certaines mises à jour concernent également des évolutions ou des améliorations des fonctionnalités présentes dans votre CMS. Notre contrat de maintenance prévoit la montée en version de votre site ainsi que la surveillance régulière de son bon fonctionnement. Si problème il y a, nous intervenons rapidement pour :

  • corriger une erreur humaine, qu’elle est été produite de votre côté ou du nôtre,
  • résoudre un problème de rétrocompatibilité entre les versions suite à une mise à jour,
  • parer à un dysfonctionnement occasionnel.

Opter pour le contrat de maintenance web de notre agence est la solution idéale pour garantir la sécurité, la performance et la pérennité de votre site internet. Grâce à des mises à jour régulières du CMS et aux interventions de notre équipe technique, votre site reste protégé contre les failles de sécurité.

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StartUp : des spécialistes à votre service

Nous proposons des solutions sur mesure pour assurer la sécurité, la performance et la mise à jour régulière de votre site. En complément de notre accompagnement, nous proposons également la formation des personnes en charge de gérer les contenus de votre site. Aucune connaissance technique spécifique n'est requise. En quelques heures, vous êtes autonome pour intervenir sur l'ensemble du site afin d’en assurer les mises à jour de contenus ou la création de nouvelles pages.

Avec nous, vous avez l’assurance d’un accompagnement réactif et d’une expertise dédiée à la réussite de votre projet web.

Faites le choix de la sérénité pour votre site web

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Appuyez-vous sur l’expertise d’une agence web pour la maintenance de votre site internet. Nous pouvons vous aider à optimiser la gestion de votre site internet.